Mentions légales & Conditions Générales de Vente (CGV)

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations entre :
– Le prestataire : Carine Deschamps, réflexologue certifiée, entreprise individuelle « Piedelis » (ci-après « le Prestataire »),
– Le client : toute personne physique ayant recours aux prestations proposées (ci-après « le Client »).

Toute prise de rendez-vous implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Prestations

Les prestations proposées sont des séances de réflexologie (plantaire, palmaire, faciale) ainsi que des techniques complémentaires de relaxation et de drainage lymphatique.

⚠️ Les séances de réflexologie ne remplacent en aucun cas un suivi médical et ne se substituent pas à un traitement médical. Elles constituent une technique de bien-être et de soutien de l’équilibre général.

3. Tarifs et règlement

– Les tarifs sont exprimés en euros, toutes taxes comprises.
– Le règlement s’effectue à l’issue de la séance par espèces ou carte bancaire.
– Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur le site www.piedelis.fr au jour de la réservation.

4. Réservation

Les rendez-vous peuvent être pris via l’agenda en ligne.
La réservation est confirmée uniquement après validation par le Prestataire.

5. Annulation et report

– Toute annulation doit intervenir au minimum 24 heures avant le rendez-vous.
– Passé ce délai, la séance est due.
– Un rendez-vous peut être reporté dans les 15 jours suivants, sous réserve de disponibilités.

6. Forfaits et cartes cadeaux

– Les forfaits de 5 ou 10 séances sont nominatifs et valables 6 et 12 mois à compter de l’achat.
– Ils ne sont pas remboursables mais peuvent être transférés partiellement à un proche (1 séance pour le pack 5, jusqu’à 3 séances pour le pack 10).
– Les cartes cadeaux sont valables 6 mois et ne sont pas remboursables.

7. Retard du client

En cas de retard du Client, la durée de la séance pourra être réduite en conséquence, sans réduction tarifaire.

8. Responsabilité

Le Prestataire s’engage à exercer son activité avec professionnalisme, bienveillance et respect de la confidentialité.
Le Client reste responsable de son état de santé et doit informer le Prestataire de toute contre-indication médicale connue.

9. Droit de rétractation

En cas d’achat à distance (forfait ou carte cadeau réglé en ligne), le Client dispose d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf si la prestation a déjà été réalisée avant l’expiration de ce délai.

10. Protection des données personnelles (RGPD)

Les informations personnelles recueillies (nom, prénom, téléphone, email) sont nécessaires à la gestion des rendez-vous et ne sont en aucun cas transmises à des tiers.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, en adressant sa demande à : contact@piedelis.fr.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Melun.